Где делают экспертизу товара

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока – договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке. При обмене товара – 20 дней (ст. 21 Закона). В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца.

За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена. В случае возврата покупки – 10 дней (ст. 22 Закона). Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.

В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя (эксперта).

Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества

На практике наличие чека, оригинальной упаковки и бирок дает покупателю возможность отстоять свои права. Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.

Не нужно затягивать. Если прийти в суд через полгода, то возникнут законные сомнения: почему покупатель тянул так долго?

Не следует сильно полагаться и на показания свидетелей – без чека, упаковки и других весомых доказательств покупки нет гарантии, что потребитель докажет факт приобретения бракованного товара.

По закону экспертизу должен провести продавец/производитель, уполномоченное им лицо или импортер товара, которому вернули реализованный продукт. Закон «О защите прав потребителей» не дает указаний, где проводится независимая экспертиза. Большинство производителей проводит проверку в собственных сервисных центрах.

Главная | Услуги и цены

Экспертиза качества при производстве строительных, проектных и ремонтных работ от 10 000 руб.

Экспертиза качества строительных материалов от 10 000 руб. Экспертиза качества оконных конструкций, инженерных систем отопления, кондиционирования, электроснабжения, освещения, теплоизоляции, влагоизоляции от 10 000 руб.

Экспертиза технического состояния автотранспортного средства от 5 000 руб. Определения причин неисправности автотранспортного средства от 5 000 руб. Раздел (выдел доли) домовладений От 15 000 — 35 000 руб.

Выезд эксперта в пределах МКАД 5 000 руб. Выезд эксперта за пределы МКАД По согласованию Участие эксперта в судебном заседании 5 000 руб.

Главная | Экспертиза

При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме.

Выезд эксперта в суд первой инстанции (г. Москва) 5 000 руб. Выезд эксперта в суд кассационной инстанции (г.

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию: цель проведения экспертизы; местонахождение товара; опись объектов и их количество; имеющаяся документация на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание продукции и т.д.); сроки проведения экспертизы и желаемую дату получения отчёта (в рабочих днях); условия работы экспертов; дату выезда на объект; количество экземпляров отчёта, которое Вам необходимо (обычно один); реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора.

Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения

В свою очередь, продавец обязан принять товар и при необходимости провести его проверку, при которой может участвовать покупатель.

Если подтвердится, что товар не соответствует заявленным качественным показателям, и в этом нет вины нового собственника, продавец должен удовлетворить его требования о замене товара, возврате потраченных средств и т.д. Однако далеко не всегда можно рассчитывать на то, что проблема будет решена быстро и добровольно.
Следует быть готовым к тому, что вы встретите сопротивление.

Не желая нести дополнительные расходы, продавец может не соглашаться с претензиями, утверждать, что продукция исправна или вышла из строя по вине покупателя.

Именно в этом случае требуется экспертиза качества товара.

Она организовывается продавцом, но при желании покупатель может обратиться к эксперту самостоятельно.

Товароведческая экспертиза

Подавляющее большинство таких исследований проводится в рамках судебного и досудебного урегулирования потребительских споров в торговле, промышленности, дизайне и других сферах хозяйственной деятельности.

    Вид услуги Цена экспертиза кухонной мебели от 10 000 руб экспертиза мягкой мебели от 8 000 руб экспертиза шкафов — купе от 8 000 руб экспертиза меховых изделий от 6000 руб

В экспертной практике различают следующие разновидности товароведческой экспертизы, исходя из целей и задач, которые она решает:

  1. таможенные;
  2. потребительские.
  3. экспертизы стоимости;
  4. банковские;
  5. контрактные;
  6. страховые;
Рекомендуем прочесть:  Как прописывать ребенка по форме

Кроме того, может проводиться и количественная товароведческая экспертиза товаров, которая от обычной приемки отличается независимым характером и отсутствием заинтересованности в результате у контролирующего лица.

Товароведческая экспертиза

Исследованию подвергают и исходное сырье, и заготовки для промышленности.

Если возникают сомнения в качестве любого товара, обратиться к экспертам — единственное решение. Задачи исследования Представленная процедура проверяет соответствие информации в сертификате изделия с фактическими данными.

Также экспертиза товара ненадлежащего качества помогает узнать реальную стоимость (первоначальную и актуальную), точный объем дефектов, соответствие изделия маркировкам и стандартам качества (ГОСТ, ОСТ, ТУ и др.) Специалист детально выяснит, как и почему снизилось качество товара, если ущерб возник по вине продавца, то заключение эксперта станет вашей аргументацией в суде. Экспертиза потребительских товаров чаще всего проводится по заявке обычного потребителя, который столкнулся с бытовым товаром низкого качества и намерен вернуть потраченные деньги через суд.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Но нередко бывает, что, несмотря на существующие законы, продавцы препятствуют покупателям в реализации последними своих прав.Поэтому, чтобы добиться справедливости, нужно разбираться в проблеме и уметь решать ее. Для начала определимся, что значит — ненадлежащее качество.Понятие означает, что приобретенный товар имел ряд недостатков, о которых покупатель, конечно, не знал. Кроме того, в описании нет никаких оговорок, касающихся этого дефекта.В законе сказано, что среди недостатков товара признаются несоответствия:

  1. условиям договоренности между продавцом и потребителем;
  2. требованиям закона;
  3. общим требованиям относительно данной продукции;
  4. описанию товара, указанного при покупке.
  5. целям покупателя;

Значительный недостаток имеет место в том случае, если:

  1. возникает снова после попытки исправления;
  2. он неустранимый;
  3. работа может стоить дороже, чем сам товар.

Как проводят независимую экспертизу товаров

Юристы нашего сайта могут проконсультировать вас по каждому из вышеперечисленных вопросов, учитывая индивидуальные моменты каждой ситуации. Содержание Предъявляя некачественную покупку продавцу, покупатель должен знать, что вещь будет проверена на соответствие качества.

По итогам проведения проверки может быть получен результат:

  1. товар с недостатком, но кто виноват в появлении данного недостатка неизвестно.
  2. претензии покупателя необоснованны;
  3. товар действительно с недостатком;

В первом случае продавец/поставщик в установленный законом срок обязан выполнить требования потребителя. Во втором случае покупка возвращается обратно к хозяину.

В третьем случае необходимо провести экспертизу качества.

Вам будет интересно...