Как правильно написать претензию на почту россии образец заявления

Как правильно написать претензию на почту россии образец заявления

Как и куда жаловаться на «Почту России»

Звонок по России бесплатно с любых типов устройств. Менеджеры по возможности стараются урегулировать ситуацию и найти выход из сложившейся проблемы.

Кроме того, можно у самих сотрудников спросить, куда жаловаться на «Почту России» (телефон мы указали). Уверены – после подобного вопроса они постараются вам помочь.Те, кто хочет придать своему обращению более серьезные намерения, может написать официальную претензию в центральный офис компании: Москва, Варшавское шоссе, 37.

Почтовый индекс: 131000.Официальное обращение в главный офис будет говорить компании о серьезных намерениях идти дальше, в случае если проблема не решится.

Как и куда жаловаться на

Все три способа – это попытки двустороннего урегулирования спорной ситуации.

Как написать претензию на почту

33 Федерального закона «О почтовой связи» в случае нарушения контрольных сроков пересылки оператор почтовой связи несет ответственность в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.

Итого: 15 дней*3%*115 руб. = 51,75 руб.

кроме того, поскольку такие действия сотрудниками Отделения предпринимаются на постоянной основе (мои претензии от 10.01.2016, 20.03.2016, 15.05.2016, 10.10.2016), в соответствии со ст. 151 ГК РФ возмещению подлежит моральный вред, который я оцениваю в размереруб.На основании изложенного, требую в течении 5 календарных дней с даты получения настоящей претензии возместить причиненный мне ущерб и выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявление о защите прав потребителя по договору возмездного оказания услуг, в т.ч.

Жалоба на отделение «Почты России»

Человек имеет право пожаловаться на отделение «Почты России», если:

    в офисе организации образовалась длинная очередь;персонал «Почты России» неуважительно относится к клиенту;учреждение работает слишком медленно;нарушены сроки осуществления перевода или доставки отправлений;человек получил или отправил посылку и груз был повреждён;человеку необоснованно отказали в предоставлении услуг;посылка или письмо были утеряны.

Сегодня существует много организаций, готовых принять жалобу на отделение «Почты России». Пользователь может обратиться:В центральный офис организации.

Рекомендуем прочесть:  Если вам не пробили чек

Документ можно передать в письменном виде или в режиме онлайн.В Роскомнадзор.

Жалобы отправляются через официальный сайт государственного органа.

Как оформить жалобу на почту россии образец

Инфо Имеющиеся документы можно оформить в архив или отдельным документом-вложением. Вложения не должны весить более 5 Мб. Также документацию можно направить по адресу: 127994, г.

Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.

  1. Повреждение груза.

Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать:

  1. Онлайн консультанту на сайте www.pochta.ru.
  2. В Роспотребнадзор
  3. В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
  4. По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
  5. Через официальное мобильное приложение Почты России.
  6. Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
  7. В Минкомсвязь.

  8. В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес
  9. На адрес электронной почты

Претензия Почте России

В соответствии со ст. 33 Федерального закона «О почтовой связи» в случае нарушения контрольных сроков пересылки оператор почтовой связи несет ответственность в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки. Итого: 15 дней*3%*115 руб. = 51,75 руб.

кроме того, поскольку такие действия сотрудниками Отделения предпринимаются на постоянной основе (мои претензии от 10.01.2016, 20.03.2016, 15.05.2016, 10.10.2016), в соответствии со ст.

151 ГК РФ возмещению подлежит моральный вред, который я оцениваю в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, требую в течении 5 календарных дней с даты получения настоящей претензии возместить причиненный мне ущерб и выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.

Как написать жалобу на Почту России ?

При написании письма придерживаться стиля деловой переписки; Указать наименование учреждения; Обозначить личные и контактные данные клиента; В содержании описать причину обращения; Отметить желаемый результат решения проблемы; Подкрепить жалобу следует подписью заявителя и датой.

В противном случае буду вынужден обратиться в суд с по договору возмездного оказания услуг, в т.ч.

Скачать образец жалобы В случае, если у вас нет возможности составить жалобу в письменном виде вы можете пожаловаться на почтовое отделение на сайте Почты России. Как написать жалобу на почту России на официальном сайте Для тех, кто не имеет времени составить письменную претензию существует возможность подать жалобу на Почту России онлайн.

Чтобы оформить ее по всем правилам рассмотрите представленный алгоритм: Жалоба на работу Почты России

Если ответа снова не последует – идите в суд.

Если вы пришли в отделение и видите, что перед вами очередь более 5 человек то смело набирайте телефон: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный), далее в тоновом режиме вам нужно набрать номер почтового отделения где вы находитесь. Ваше обращение будет зарегистрировано автоматически.

фото с информационного стенда на почте, куда можно пожаловаться на очередь, если она более 5 человек Во всех почтовых отделениях есть информационный стенд, где представлена информация для потребителя, выглядит он вот так.

>

Как написать претензию почте россии

Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Для этого потребуется написать письмо на официальном сайте Почты России в разделе «Общественная приемная».

Каков размер сервисного сбора за оформление РЖД и авиабилетов, а также на Почте России? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ На что именно?

Причины вашей жалобы могут быть практически любыми. Конечно, все мы люди, и иногда можно понять, например, девушку-оператора, которая задерживает очередь не по своей вине.

Инфо Но в целом это ваше право: звонить на горячую линию по любому поводу, касающемуся работы почты. Несмотря на все рассказы сотрудников о перегруженности отделения и маленьких зарплатах, они все же должны четко соблюдать стандарты обслуживания: в срок доставлять письма и посылки, вежливо и корректно относиться к посетителям, принимать к пересылке любые предметы, не входящие в перечень запрещенных.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

Звонок бесплатный. По указанному телефону дадут разъяснения по тарифам, срокам доставки, рабочему времени отделений.

Отправить жалобу на отделение, нарушение сроков или по иным обстоятельствам можно на адрес электронной почты Оно будет рассмотрено в срок.

Требования к составлению письма такие же, как при отправке сообщения через оф.

сайт: кратко, лаконично описать суть проблемы и нарушений.

Вам будет интересно...