По истечению какого срока можно обменять телефон без брака

Как заменить некачественный товар

К таким действиям приравниваются и те, которые не сразу привели к поломке, а в последующем, после приобретения товара покупателем. Например, телевизор хранился у продавца в сыром складе, что привело к неправильной работе электросхем.

После покупки телевизор некоторое время поработал, а потом сломался.

Недостаток не связан с заводским браком, а вызван неправильным хранением, что в итоге и привело к его поломке. Право на гарантийную замену товара при простом недостатке у покупателя возникает если:

  1. тот же или другой дефект возник повторно после ремонта
  2. продавцом нарушен срок ремонта товара;

В этих случаях порядок замены для технически сложного товара ничем не отличается от простого товара.

Такой товар можно обменивать в случае наличия . Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя.

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара (работы, услуги).

Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток. Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: оставить ли себе вещь, потребовав ее незамедлительного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены; либо отказаться от товара, заменив его на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой смартфона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи смартфона ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть смартфон с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли обменять телефон с браком по истечении положенных 15 дней?

Появились люфты корпуса на смартфоне спустя 3 недели после покупки. Могу ли я обменять такой товар с явным заводским браком, если 15 дней давно прошли?

Или только ремонт по гарантии?

12 Апреля 2020, 08:34, вопрос №1964577 София, г. Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Курган Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 7,8рейтинг

Здравствуйте, София.В соответствии с п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителейВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 27.07.2020 мы ответили на 589 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) 7,8 Рейтинг Правовед.ru 2608 ответов 1260 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Под существенным недостатком понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.Если люфт может быть устранен, то существенным недостатком он не является, а значит Вы имеете право только на гарантийный ремонт.Если после проведения гарантийного ремонта недостаток вновь проявится, то у Вас появится право на возврат.Всего доброго! Похожие вопросы 16 Августа 2020, 16:48, вопрос №1725998 11 Мая 2020, 20:10, вопрос №1248268 02 Февраля 2020, 17:44, вопрос №1523518 15 Февраля 2020, 09:40, вопрос №1539830 01 Ноября 2020, 20:52, вопрос №1799184 Смотрите также

Совет 1: Как вернуть деньги за бракованный телефон

В данном случае вас интересует Закон о защите прав потребителя (ЗОПП), статья 18.

12 Апреля 2020, 08:43 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Следуя этой статье, вы имеете право заменить бракованный телефон на подобный исправный, или поменять его на телефон другой марки (доплатив или получив разницу в цене), потребовать ремонт за счет продавца или сторонней организации. Также в ваших полномочиях – полностью получить деньги за товар. Телефон не считается технически сложным товаром, поэтому вы имеете право получить потраченные средства назад в течение всего гарантийного срока.
Обычно он составляет один-два года.

3 Отнесите телефон в магазин, где вы его приобрели, и объясните продавцу ситуацию.

Можете оставить заявление с требованием вернуть вам стоимость бракованного телефона.

Укажите статьи ЗОПП, подтверждающие ваше право на это.

В лучшем случае вы сразу же получите деньги назад.

Можно ли обменять телефон или вернуть деньги, если у него заводской брак, а со дня покупки прошел месяц?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара 03 Марта 2015, 18:05 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    1. эксперт
    2. 9,4рейтинг

    В интернете и законе «о защите прав потребителей» не могу разобраться… в одной статье написано, что можно потребовать обмен телефона или возврат денег только в течение 14 днейАлёнав течении 15 дней, если в нем есть недостаток:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

  • Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

    Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.

    Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней (суммарно) в течение каждого года срока гарантии.

    Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов.

    Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

    В какой срок можно обменять телефон

    Если смартфон находится в состоянии «как купили», сдать его намного проще.

    Важно При недостатках комплектации в процессе отказывают.

    Жаловаться на подобные решения бесполезно — они законны. И это должен учитывать каждый покупатель. Процесс возврата Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?

    Да. Это довольно частое явление.

    Только качественные и исправные телефоны разрешают вернуть или обменять не позже, чем через 2 недели после совершения покупки. Увеличивать данный срок нельзя.

    Но если договориться с продавцом, то сдать исправный девайс получится без труда. Это крайне редкий вариант развития событий.

    И если человеку не рассказали о тех или иных особенностях девайса, его можно будет вернуть.

    Использовать сразу 2 точки зрения не рекомендуется. Особенно если гражданин решил защищать свои права через суд.

    Срок замены некачественного товара

    Меняя детали в изделии, следует проконтролировать правильность его работы, а также чтобы потребительский вид и свойства не изменились.

    Здесь следует помнить, что гарантийный срок будет назначен исключительно на запасную часть, а не на изделие в целом. Брак может являться:

    1. появиться в результате неаккуратных действий продавца, до момента приобретения изделия покупателем.
    2. заводским;

    Несоответствие изделий нормам ГОСТ и ТУ также будут отнесены к категории брака, допущенного производителем, а также в случае, если сразу после истечения гарантийного промежутка времени товар сломался.

    Вам будет интересно...