Правила возврата и обмена парфюмерии

·

Правила возврата и обмена парфюмерии

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Изображение на флаконе нечеткое;
  2. Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;
  3. Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  4. Деформированная коробка;
  5. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  6. Порванная защитная пленка на коробке;

С собой нужно иметь:

  1. Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.

Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

  1. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
  2. Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Можно ли вернуть косметику в магазин

Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта; если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно.

После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин?

Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.

Условия возврата и обмена товара

18 Закона РФ при продаже товара ненадлежащего качества потребитель по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Прежде всего вам нужно будет заказать независимую экспертизу, которая и должна определить, что причина дефекта заключается именно в производственном браке, а не в неправильном использовании товара покупателем.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

Нежелательно приобретать такой товар у уличных продавцов, которые не возвращают и не обменивают духи ни при каких условиях.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Указанные требования потребитель вправе предъявить в течение срока годности товара. Подробнее ознакомиться с правилами покупки товаров в интернет-магазине парфюмерии De-parfum можно на странице «».
Даже при наличии аллергических проявлений после пользования парфюмами продавец качественный товар обменивать не станет.

Срок изготовления и годности духов всегда стоит на упаковке или самом флаконе. Качественный, хорошо упакованный товар при тряске не издает непонятных звуков. При нарушении целостности тары, помятой коробке, порванной полиэтиленовой пленке от товара можно отказаться, если оплата еще не произведена. Если деньги кассиру отданы, нужно потребовать чек или квитанцию.

Туалетная вода и духи подлежат обмену или возврату, если выявятся недостатки: истек срок годности, обломана помпа. Также к недочетам продукции относят: помятую коробку; нарушенную целлофановую пленку на таре; повреждения или трещины на самом флаконе; пульверизатор, нажимающийся с определенным усилием или не работающий вообще; нечеткий рисунок на этикетке; осадок или непрозрачную жидкость средства.

Рекомендуем прочесть:  Как снять машину с учета в тамбове

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).

Как вернуть косметику и парфюмерию?

В законе «О защите прав потребителя» нет конкретных рекомендаций о правилах возврата косметической продукции.

Закон регламентирует общие права и обязанности сторон и возможные сроки возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

Косметические средства относятся к особой группе товаров, регламентируемых Постановлением № 55 от 19.01.1998. Согласно ему данная продукция входит в перечень товаров, которые вернуть или обменять нельзя, в случае если продавец донес до покупателя следующую информацию об изделии: Особенности использования и предназначение; Состав продукции, есть ли компоненты, могущие вызвать аллергическую реакцию. Возможные противопоказания по возрасту, состоянию кожных покровов или здоровья; Эффект, получаемый при использовании; Правила хранения и применения.

Рекомендуем прочесть:  Стоимость раздела имущества при разводе

Какие товары не подлежат обмену и возврату? Закон о возврате товара

Разумеется, важно, чтобы речь шла о продукции надлежащего качества. Если был обнаружен брак или какие-то изъяны, обменивать и возвращать товар можно.Многие покупатели знают, что в течение 14 дней после приобретения той или иной продукции предоставляется возможность вернуть покупку.

Но как уже было сказано, не всегда у граждан есть такое право. Обмен и возврат товара имеет место, если:

  1. был получен не тот цвет товара.
  2. не подошел по форме, размеру или фасону;
  3. покупателю пришла не та или не полная комплектация;

Основания для этого — закон «О защите прав потребителей», часть 1 статьи 25. Фактически можно обменять, как уже было сказано, любую вещь.

Но имеются исключения. Какие товары не подлежат обмену ни при каких обстоятельствах?

Итак, первая категория — это предметы личной гигиены и личного пользования.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке.

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

Подлежит ли парфюмерия возврату и обмену по закону

Все финансовые расходы по проведению проверки ложатся на продавца. Обязательно нужно взять расписку в магазине о передаче товара на проверку, иначе не исключена обычная пропажа, доказывать которую можно только в суде.

Сроки возврата денег Проще всего договориться с продавцом об обмене бракованного изделия на аналог, что обойдется дешевле всем сторонам.

Если реализатор согласится с аргументированными требованиями покупателя, то обмен может состояться немедленно, при условии, что подобный товар есть в продаже.

Внимание Но возврат продукции и денег — всегда нежелательная процедура для реализаторов.

Поэтому делают они это чрезвычайно неохотно.

У клиента начнут требовать все документы, начиная от кассовой квитанции и гарантийного талона до удостоверения личности. Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?

Вам будет интересно...